İhbarda bulunmak için uygulamayı App Store veya Google Play’den akıllı telefonlara indirmek ve kayıt olmak gerekiyor. Kayıt olduktan sonra da telefon numarası ve şifre ile sisteme girilerek yanmayan sokak lambasının fotoğrafı veya videosu çekilip uygulamaya yüklenerek başvuru gerçekleşiyor.

Gelen ihbarlar üzerine arızalı sokak lambalarının yeri GPS (Konum Belirleme Sistemi) ile tespit ediliyor ve görevli ekipler tarafından müdahale ediliyor. Dağıtım şirketleri arızaya şehir içinde 24 saat, şehir dışında ise 48 saat içinde müdahale ediyor. Bu süre içerisinde sorun çözülmezse dağıtım şirketlerine cezai işlem uygulanıyor.

Aydınlatma mobil takip uygulamasını şu anda 35 bine yakın kişi kullanıyor. Yılın ilk dört ayında ise uygulama ile yaklaşık 94 bin ihbar yapıldı.